Livrare
Ultima actualizare: 23 octombrie 2026
Producție
Fiecare piesă e făcută la comandă: printăm traseul 3D, asamblăm tabloul și îl ambalăm. De obicei expediem în 3–4 zile lucrătoare de la confirmarea plății. La un traseu exclusiv, termenul începe după ce verificăm designul cu tine, dacă e nevoie.
Ai nevoie de comandă până la o anumită dată (o zi de naștere, Crăciunul)? Scrie-ne la salut@relief3d.ro sau sună-ne la +40 750 425 444 înainte să comanzi și îți spunem sigur dacă ajunge.
Livrare
- Livrăm prin curier, la adresa din comandă. Primești pe e-mail numărul de urmărire în ziua în care expediem.
- În România, coletul ajunge de obicei în 1–2 zile lucrătoare de la expediere.
- Livrăm și în celelalte țări din Uniunea Europeană (de exemplu Irlanda, Germania, Italia sau Spania). Acolo coletul ajunge de obicei în 5–10 zile lucrătoare de la expediere, în funcție de țară.
- Deocamdată nu livrăm în afara Uniunii Europene.
Costuri
- În România: 21 lei prin curier la adresă, 17 lei la locker. Livrarea e gratuită la comenzile de la 160 lei.
- În celelalte țări din Uniunea Europeană: 88 lei, oricare ar fi valoarea comenzii. Nu există taxe vamale sau alte costuri la primire.
- Cardurile cadou se trimit pe e-mail, imediat și fără cost de livrare.
Costul exact se vede în coș și la finalizarea comenzii, înainte să plătești. Prețurile și plata sunt în lei (RON) pentru toate țările; dacă plătești cu un card în altă monedă, conversia o face banca ta.
La primirea coletului
Ambalăm tablourile ca să reziste la transport. Dacă totuși coletul pare lovit, verifică-l în fața curierului dacă poți. Dacă produsul e deteriorat, scrie-ne cu o poză și îl refacem, fără cost pentru tine (vezi Politica de retur).
Te rugăm să verifici adresa când comanzi. Dacă un colet se întoarce la noi din cauza unei adrese greșite sau pentru că nu a fost ridicat, îl trimitem din nou după ce plătești costul noii livrări.